Документация
SupportHub — гайды и справочники
Всё, что нужно для запуска поддержки: подключаете каналы, настраиваете виджет, обучаете команду — мы только показываем дорогу.
Эти доки — справочник по продукту. Если что-то на странице расходится с тем, что вы видите в интерфейсе, — это баг, расскажите команде.
Быстрая навигация
Виджет на сайт
18 страниц · Как устроен embed-виджет, где что живёт.
Для операторов
30 страниц · Все темы для операторов поддержки.
Для админов
40 страниц · Все темы для администраторов SupportHub.
Для разработчиков
15 страниц · REST API, токены, webhook-подписки.
Что внутри
- Виджет на сайт — чат для вашего сайта: установка, внешний вид, приветствие, вкладки, диалог с оператором, часы работы.
- Для операторов — работа с обращениями: входящие, ответы, шаблоны и макросы, AI-ассистент, назначение и передача, внутренние заметки.
- Для админов — проект, команда и приглашения, отделы, каналы, SLA, уведомления, тарифы и оплата.
- Для разработчиков — REST API, аутентификация, вебхуки, виджет для разработчиков.
Хотите сразу к делу?
Соберите чат за 10 минут — мы проведём по шагам от «нажмите регистрацию» до «вставьте этот тег на сайт» и получите первое входящее сообщение.
Открыть быстрый старт